アイエスホームは棟梁制です。ご要望を聞き、責任をまかされた大工が、「お客様の為にいい仕事をしよう。そして喜んでいただこう」という責任意識をもって施工まで仕切っています。｢ここに棚があると便利だね｣と言われれば、当社の設計担当や工務担当とともに｢このようにしたら使い勝手がいいですよ｣と踏みこんでご提案し、｢ではやっておきます｣とその場でお約束します。お客様の｢こうしたい｣をわかっている人間が、部材ひとつひとつから仕上がりまでに責任を持ちます。お住みになってからは、そのときその状態にいちばんかなったお手入れをおすすめしています。なぜそのメンテナンスが必要なのか、施工時からの流れをたどりながら、納得できるように説明させていただきます。長く、安心して住んでいただけるおつきあいを、社員ひとりひとりが実践しています。
アイエスホームの大工はいわば総合ディレクターです。たとえばただカンナで木を削るのではなく、その木が暮らしのどこで、どう生きるのか、ちゃんと見通したうえで削っています。また業者とも、人と人とのつきあいをしています。おかげさまでみんなが、お客様の為にいい仕事をしよう、という思いで団結し、質の高い仕事をしてくれます。そして、ビジネスマンでもあります。むかしの棟梁が、建てた家のどこかにかならず｢実力の見せば｣をつくっておいたように、積極的に自分の仕事をアピールするよう努め、ご期待を裏切らない確かな仕事をさせていただいています。
お客様のイメージを、「こう暮らしたい→こんな配慮がほしい→こう建てたい」というように、具体的なリクエストに変換していくプロセスが、アイエスホームの打ち合わせ（プランニング）です。住みたい家とズレの少ない住みごこちを完成させるために、ご自分たちのイメージを、私どもが実作業できる指令書に変換するのです。 それにはなんといっても、お客様とのコミュニケーションは不可欠。 信頼関係を築きあげながら、じっくりとお話することを心がけています。
いくつかの会社の見積りを比べ、最も安いところに決める、という方法があります。しかしほんとうは、値段を比べる前に、どのような質の部材を使うつもりか、どのような腕の大工を使うつもりかをはっきりさせるべきなのです。 長く住む家を建てるのですから、私たちは｢品質｣に責任を持ちます。品質を保証するための原価は動かせないコストです 。 他社さんと金額で競うということは、見えない部分の質を落とすということにつながり、将来のお客様の幸せを裏切るという結果を招きかねません。見積りの内わけに不透明な部分はいっさいありません。家の寿命に対する責任料と、品質を保証する技術料を適正な範囲で頂戴し、それを１００パーセント、家を建てるためだけに生かすという私たちの姿勢をご理解いただきたいと思います。
家づくりのプロとして、まずお客様と同じ立場、同じ気持ちになりきるところからスタートします。お客様自身が気づかなかった可能性や問題点をあらゆる角度から検討し、さまざまなご提案を、詳しいお見積りとともにお示しします。また建築家とコーディネーターがそれぞれの専門知識を駆使して徹底的にプランを練ります。 建て始めてからの作業は、建てる前のこの作業が、どれだけ丁寧であったかによって大きく左右されます。家の寿命と持ち味を決定するこのプロセスは｢注文住宅｣だけのメリットであり、またもっとも胸がときめくプロセスでもあるのです。吟味する楽しさ、組み合わせて創造していく楽しさをご一緒に実感できればと思っております。
